Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso, salvo le eccezioni indicate di seguito.  

Per avviare un reso contattaci a: amaiestrattiequivalenti@gmail.com 
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via barca 7, Seniga, 25020 (BS).  

Se il reso viene accettato, ti forniremo un’etichetta di spedizione e le istruzioni su come restituire il pacco. Gli articoli inviati senza una richiesta di reso non saranno accettati.  

Casi in cui accettiamo il reso (entro 30 giorni)
•⁠  ⁠Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto indicato sul sito.
•⁠  ⁠Se abbiamo erroneamente inviato una fragranza diversa da quella ordinata.  
•⁠  ⁠Se la fragranza ha causato irritazioni o allergie, anche se gli ingredienti erano indicati.  

Casi in cui NON accettiamo il reso
•⁠  ⁠Se il profumo è stato utilizzato.  
•⁠  ⁠Se la fragranza risulta diversa da quella originale percepita dal cliente (scelta soggettiva).  
•⁠  ⁠Se il prodotto è stato aperto, modificato o manomesso.  
•⁠  ⁠Per articoli in promozione o buoni regalo.  

Condizioni generali
•⁠  ⁠L’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con imballo originale.  
•⁠  ⁠È necessario fornire ricevuta o prova d’acquisto.  

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo sull’esito.  
Se approvato, il rimborso verrà emesso entro 30 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.  

Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento, scrivici a:  
amaiestrattiequivalenti@gmail.com